Все повече потребители използват Facebook и Twitter за търсене на промоции

NewTrend.bg, 15.07.2010 г. – Близо 40% от потребителите се логват във Facebook и Twitter, за да получават информация за определена търговска марка, търсейки новини и промоции, за които са разбрали чрез e-mail маркетинг кампания, гласи ново проучване на ExactTarget.

„Потребителите не се обвързват да следят дадена търговска марка само през един информационен канал, напротив – стремят се да „наслояват“ информацията, използвайки различни източници, за да съпоставят различни гледни точки“, твърди Морган Стюарт, директор на отдела за проучвания за ExactTarget.

„Мотивите на потребителите да сърфират онлайн сасъщите, които определят как и къде да получават информация за търговските марки – било то по e-mail, Facebook или в мрежата на Twitter.“

Повече от 90% от потребителите, които са фенове на дадена търговска марка във Facebook или я „харесват“ са получили поне едно писмо на електронната си поща с промоция, стига да са разрешили това. За сравнение, около 75% от потребителите, които следват търговски марки в Twitter, също получават подобни съобщения.

Сред останалите изводи, които извежда проучването са:

• Близо половината от потребителите, които получават информация за търговските марки в Twitter го правят мълчаливо, без да споделят за това с приятели;
• 45% от майките с деца, които не работят, се самоопределят като „Търсачи на промоции“ и следят средно по 10 търговски марки във Facebook, 10 компании в Twitter и всеки ден получават около 14 имейл маркетинг съобщения с промоции.
• 33% от потребителите се определят като „Търсачи на информация“ и се интересуват в най-голяма степен от потребителските отзиви за продуктите.
• 28% от потребителите на възраст до 25 години се определят като „социални пеперуди“ и въпреки че са фенове на повечето търговски марки във Facebook, те са склонни да купуват от компании, които им изпращат маркетинг съобщения.