Facebook пуска инструмент за докладване на склонни към самоубийство

В опит да покаже, че една програма за превенция на самоубийства е ефективна, само ако има възможността да стигне до много хора, Facebook стартира нови функции, които ще стимулират потребителите на социалната мрежа анонимно да докладват коментари, които съдържат мотиви за самоубийство.

Новите опции са достъпни само в Щатите и Канада и ще бъдат нещо като горещите линии, които има в много страни, но предназначение за Facebook поколението, където остарелите телефонни разговори ще бъдат заменени от различни съветници, които са готови да отговарят под формата на чат комуникация.

Как точно работи инструментът?

Ако даден потребител види друг да публикува съобщение, в което се виждат мотиви за самоубийство, веднага може да се подаде доклад. След това, лицето, което е докладвано, ще получи съобщение, в което ще има линк към конфиденциален чат със служител на компанията Lifeline, специално обучен за разговори с хора в това състояние. В съобщението ще има и посочен телефон за гореща линия, предназначена за разговор на живо.

Lifelife е компанията, чийто служители се занимават с различни кризисни ситуации, като една от основните линии, по които работят е предотвратяване самоубийствата сред младите хора. Facebook и Lifeline са партньори от 2006 г., но този инструмент представлява първата по-дълбока интеграция, която двете осъществяват в сферата на социалните мрежи.

Lifeline получава над 70,000 обаждания месечно, като от тях разбира, че много хора се чувстват некомфортно да обсъждат проблемите си по телефон и предпочитат неофициалния контакт под формата на чат или съобщения. Точно поради тази причина решава да сключи партньорство с най-голямата социална мрежа в света, за да може да им предостави тази възможност.